Obvestilo o zasebnosti

To obvestilo o zasebnosti se nanaša na podatke, ki jih (INTRAEGO d.o.o.) zbiramo o:

Osebah, ki stopijo v stik z nami, vključno z osebami, ki izpolnijo obrazce na naših spletnih straneh (vključno s spletnimi stranmi naših strokovnjakov - tj. zaposlenih, terapevtov, supervizorjev, tutorjev, učiteljev) ali se prijavijo na naše novice ali druge posodobitve.
Osebah, ki uporabljajo naše storitve psihoterapije, svetovanja, supervizije, izobraževanja, poslovnega svetovanja, coachinga ali katere koli druge storitve ali so kako drugače vključene v naše poslovanje (klienti).

Namen obdelave

Osebni podatki se zbirajo z namenom zagotavljanja naših storitev klientom (npr. psihoterapija, svetovanje, supervizija, izobraževanje/poučevanje, coaching, poslovno svetovanje) ter za naslednje namene: stik z ljudmi glede njihovih povpraševanj, pošiljanje občasnih novic/priporočil, upravljanje stikov, pošiljanje e-pošte/sporočil, delovanje spletnih strani.

Piškotki

Kot mnoge druge spletne strani tudi naše spletne strani uporabljajo piškotke. Piškotki vsebujejo podatke, ki se prenesejo na vašo napravo in beležijo podatke o vaših spletnih preferencah. Piskotki nam pomagajo zagotoviti dobro uporabniško izkušnjo pri brskanju po spletnih straneh in omogočajo izboljšave.

Piškotke, ki jih nastavijo naše spletne strani, lahko omejite ali blokirate prek nastavitev brskalnika.

Naše spletne strani delujejo na platformi tretjega ponudnika, zato so piškotki, ki se uporabljajo, v veliki meri določeni s strani ponudnika platforme. Uporabljajo se tudi piškotki za podporo storitvi Google Analytics. Več informacij o tem, katere piskotke uporabljamo in kako, najdete tukaj.

Osebe, ki stopijo v stik z nami

Stik z nami lahko vključuje pošiljanje e-pošte, pošiljanje sporočil, klicanje, izpolnjevanje kontaktnih obrazcev ali katerih koli drugih obrazcev na naših spletnih straneh. Podatki, ki jih vnesete v kontaktni obrazec na spletni strani in e-pošta, ki nam jo pošljete, se lahko uporabijo za nadaljnjo korespondenco, sklepanje pogodb z vami in zagotavljanje storitev, ki jih morda zahtevate.

Vso e-pošto, ki nam je poslana, vključno z morebitnimi prilogami, lahko spremljamo in uporabljamo iz varnostnih razlogov. Prav tako se lahko uporablja programska oprema za spremljanje ali blokiranje elektronske pošte.

Osebe, ki se prijavijo na naše novice

Z izpolnjevanjem obrazcev na naših spletnih straneh se lahko prijavite na naše novice. Prijavite se lahko tudi prek drugih platform ali sredstev, na primer pri registraciji za naše izobraževalne ali druge dogodke.

Klienti

Za kliente se štejejo vse osebe, ki uporabljajo naše storitve psihoterapije, svetovanja, supervizije, izobraževanja/poučevanja, poslovnega svetovanja, coachinga ali katere koli druge storitve, razen če je izrecno navedeno drugače. Izraz "terapija" je skupen izraz za psihoterapijo in svetovanje.

Osebni podatki, ki jih pridobivamo

Osebni podatki pomenijo kateri koli podatek o posamezniku, na podlagi katerega je posameznika mogoče identificirati. Lahko pridobivamo, uporabljamo, shranjujemo in prenašamo različne vrste osebnih podatkov.

Podatki o identiteti in kontaktne podatke, kar med drugim vključuje vaše ime, naziv, naslov, e-poštni naslov, telefonske številke itd.
Podatke, ki jih lahko potrebujemo, če ste naš klient za za storitve psihoterapije, svetovanja ali coachinga. To vključuje podatke v zvezi s zagotavljanjem naših storitev, vključno s podatki, kot so zakonski status, datum rojstva, spol, podatki o svojcih, kvalifikacije, drugi podatki, če so potrebni za vaše zdravljenje ali za kakršno koli drugo zagotavljanje naših storitev.
Če je relevantno, lahko pridobimo tudi posebne kategorije podatkov o vas. Posebne kategorije podatkov vključujejo osebne podatke, ki razkrivajo rasno ali etnično poreklo, verska ali filozofska prepričanja, članstvo v sindikatih, podatke o zdravju ter podatke o spolnem življenju ali spolni usmerjenosti osebe.
Podatke, ki jih lahko potrebujemo, če ste naš klient za supervizijo (tj. supervizant). To lahko vključuje vašo registracijo pri ustreznih regulatornih organih, članstvo v strokovnih združenjih, podrobnosti o vaših supervizorjih, trenerjih, tutorjih, zavarovanju za poklicno odgovornost, itd.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

Za namene izvajanja naših storitev.
Za namen računovodenja in izdajanja računov. Za računovodstvo, izdajanje računov in podobno, lahko uporabljamo profesionalne sisteme v oblaku. Pri uporabi takšnih sistemov bomo uporabili minimalen možen obseg osebnih podatkov (npr. vaše ime, e-poštni naslov, poštni naslov, država bivanja itd.).
Običajno uporabljamo zunanje pogodbene računovodske storitve, ki imajo lahko dostop do potrebnih osebnih podatkov za namene računovodenja, kar lahko vključuje vaše osebne podatke, vendar se hkrati držijo ustrezne stopnje zaupnosti, ki je običajno primerna za računovodske storitve.
Za namene izpolnjevanja poklicnih, regulatornih in zakonskih obveznosti naših strokovnjakov in/ali zaposlenih, vključno z namenom njihove klinične ali druge oblike supervizije ali strokovnega posveta.
Za namene regulatornih ali pravnih postopkov.
Kjer verjamemo, da ste vi ali drugi ogroženi in za namene varovanja vas ali drugih pred ogroženostjo.

Osnova za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke (vključno s podatki posebnih kategorij) bomo uporabljali in hranili le, če imamo za to zakonsko podlago. Nekatere relevantne zakonske podlage so:

Kadar je to potrebno za naše zakonite interese (na primer pri zagotavljanju terapije, supervizije, usposabljanja/poučevanja, coachinga, svetovanja in/ali drugih storitev za vas ter pri izpolnjevanju poklicnih obveznosti naših strokovnjakov/zaposlenih glede supervizije v njihovi poklicni vlogi terapevta, supervizorja, trenerja/učitelja, coacha), ki ne prevladajo nad vašimi interesi in temeljnimi pravicami.
Kadar je to potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti.

Kako dolgo hranimo osebne podatke

Osebne podatke bomo obdelovali in hranili tako dolgo, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani.

Na splošno bomo vaše osebne podatke, zbrane za namen zagotavljanja terapevtskih storitev, hranili sedem let po končani obravnavi, razen če je vaše osebne podatke potrebno hraniti dlje časa, na primer zaradi:

Možnosti regulatornih ali pravnih postopkov.
Trajajoče pravne obveznosti.

S kom delimo osebne podatke

Pri zagotavljanju terapije, supervizije ali izobraževalnih storitev bomo vaše osebne podatke delili le, če je to potrebno za izvajanje naših storitev, in sicer z naslednjimi:

Naši strokovnjaki/zaposleni lahko svoje osebne podatke delijo s svojimi strokovnimi/kliničnimi supervizorji v okviru svojih strokovnih obveznosti glede supervizije njihovega strokovnega dela. Pri tem bodo vedno poskušali ohraniti vašo anonimnost.
Pri izobraževanju, poučevanju, prezentiranju in drugih storitvah, ki jih lahko izvajamo ali pri strokovnih objavah naših strokovnjakov/zaposlenih, kot so recenzirani članki, poglavja v knjigah, knjige itd. To lahko vključuje krajše izvlečke ali opise primerov in sicer v anonimizirani obliki. Če bodo ti opisi primerov obsežnejši, vas bomo kontaktirali za posebno soglasje.
Strokovnimi organi in regulatorji, kadar je potrebno poročati o morebitnih kršitvah etičnih načel ali kodeksov poklicne etike.
Pristojni organi ali organizacije, kjer smo pravno ali kako drugače dolžni to storiti.
Orodja v oblaku, ki omogočajo komunikacijo, shranjevanje in analizo podatkov.
Profesionalni zunanji računovodski servisi/računovodje, pooblaščeni za opravljanje računovodskih storitev za naše podjetje.
Banke v primeru izvajanja regulatornih pregledov (npr. preprečevanje pranja denarja itd.)

Mednarodni prenos osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prenašamo izven Evropskega gospodarskega območja, razen v primeru storitev t.i. oblakov (t.i. cloud-based services), v primeru katerih je to neizogibno. V takih primerih te storitve uporabljajo veljavne mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule ali okvir zasebnosti podatkov med EU in ZDA (t.i. EU-US Data Privacy Framework).

Vaše pravice

Imate naslednje pravice:

Kadarkoli lahko umaknete svoje soglasje. Pravico imate umakniti soglasje, ki ste ga predhodno dali za obdelavo vaših osebnih podatkov.
Zahteva za dostop do vaših osebnih podatkov (znana tudi kot "zahteva subjekta za podatkovni dostop"). Zahtevate lahko kopijo vaših osebnih podatkov, ki jih hranimo, ter preverite, ali jih obdelujemo zakonito.
Zahteva za popravek osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas. To vam omogoča, da zahtevate popravek nepopolnih ali netočnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Zahteva za izbris vaših osebnih podatkov. Lahko nas zaprosite, da izbrišemo osebne podatke ali jih odstranimo kadar ni upravičenega razloga, da jih še naprej obdelujemo. Prav tako imate pravico zahtevati izbris ali odstranitev vaših osebnih podatkov, če ste uspešno uveljavili svojo pravico do ugovora obdelavi, če smo morda nezakonito obdelali vaše podatke ali če smo po lokalnem zakonu dolžni izbrisati vaše osebne podatke.
Ugovor obdelavi osebnih podatkov, kadar se sklicujemo na svoje zakonite interese (ali interese tretjih oseb) in obstaja nekaj v vašem posebnem položaju, zaradi česar želite ugovarjati obdelavi, ker menite, da to vpliva na vaše temeljne pravice in svoboščine.
Zahteva za omejitev obdelave vaših osebnih podatkov. Lahko nas zaprosite, da začasno ustavimo obdelavo vaših osebnih podatkov v naslednjih primerih: (a) če želite, da ugotovimo točnost informacij; (b) kadar je naša uporaba podatkov nezakonita, vi pa jih ne želite izbrisati; ali (c) če ste ugovarjali proti naši uporabi vaših podatkov, vendar moramo preveriti, ali imamo prevladujoč zakonit interes za njihovo uporabo.
Zahteva za prenos podatkov drugemu ponudniku, v skladu s omejitvami, določenimi v GDPR.

Te pravice so predmet različnih pravnih izjem. Če vložite katero od zgoraj navedenih zahtev, vam lahko v našem odgovoru pojasnimo, če smo se sklicevali na katero od teh izjem.

Imate pravico, da kadarkoli vložite pritožbo Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije (IPRS). Celotne podrobnosti najdete na spletni strani IPRS: https://www.ip-rs.si. V primeru, da imate zadržke, bi bili hvaležni, če bi nam dali priložnost, da jih naslovimo preden se obrnete na IPRS.

Ta politika zasebnosti velja za podjetje INTRAEGO d.o.o., Rožna dolina, cesta V 14, 1000 Ljubljana, Slovenija (matična številka: 9718672000).

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti redno posodabljamo z namenom, da odraža spremembe v zakonodaji in praksi.

Datum: avgust 2024